Der Stadtrat von Newham forderte nach Schimmelschäden eine Auszahlung an

Eine Stadtverwaltung im Osten Londons wurde dazu verurteilt, einem Anwohner 5.400 Pfund zu zahlen, nachdem er drei Jahre lang die Beseitigung von Schimmel- und Feuchtigkeitsproblemen in Anspruch genommen hatte.

Der Gemeinderat von Newham forderte die Bewohner auf, den Schimmel selbst zu entfernen, und die Durchführung der Reparaturen dauerte zu lange, wie aus einem Bericht des Ombudsmanns für Wohnungswesen hervorgeht.

Der Wachhund sagte, der Bewohner sei „unangemessen lange“ inmitten von Feuchtigkeit und Schimmel gelebt worden.

Der Rat entschuldigte sich „vorbehaltlos“ für den Zustand des Hauses.

Im Laufe von mehr als drei Jahren kontaktierte und verfolgte der Anwohner mehrmals die Stadtverwaltung und bat darum, über Reparaturen auf dem Laufenden gehalten zu werden. Dies gelang ihr jedoch nicht.

Obwohl die Stadtverwaltung ein Leck innerhalb eines Jahres nach der ersten Meldung beseitigte, verursachte das Feuchtigkeits- und Schimmelproblem weiterhin Probleme im Haus des Mieters und beeinträchtigte die Beleuchtungskörper und den Bereich um den Sicherungskasten.

Dem Anwohner zufolge wollte die Gemeinde keine konkreten Arbeiten gegen Feuchtigkeit und Schimmel durchführen und forderte ihn stattdessen auf, die Wohnung selbst zu reinigen.

Im Bericht des Ombudsmanns heißt es: „Während sich der Bewohner weiterhin über Feuchtigkeit und Schimmel beschwerte, versäumte es der [Rat], ihn weiterhin darüber zu informieren, was mit seinem Haus passierte und welche Maßnahmen ergriffen werden könnten, um das Problem zu beheben.“

Zwei Jahre, nachdem er das Problem zum ersten Mal dem Rat gemeldet hatte, beantragte der Bewohner die Unterbringung in einer provisorischen Unterkunft, da sein Haus stark nach Feuchtigkeit roch und er glaubte, dass aufgrund des Schimmelproblems ein Rattenbefall in sein Haus eingedrungen sei.

Nachdem er nur ein paar Wochen in einer provisorischen Unterkunft verbracht hatte, teilte der Rat dem Bewohner mit, dass die Reparaturen abgeschlossen seien und er zurückziehen könne. Als er jedoch zurückkam, glaubte er, dass die Reparaturen nicht dem Standard entsprachen.

Nachdem der Ombudsmann die Beschwerde des Bewohners untersucht hatte, wurde der Gemeinderat angewiesen, sich beim Bewohner zu entschuldigen und eine Entschädigung in Höhe von 5.400 £ zu zahlen.

Richard Blakeway, der Ombudsmann für Wohnungswesen, sagte: „In diesem Fall gab es erhebliche Mängel, die dazu führten, dass der Bewohner über einen unangemessen langen Zeitraum mit Feuchtigkeit und Schimmel lebte.“

Es gebe einen „Mangel an proaktivem Handeln und schlechter Kommunikation“, was zu „erheblichen Verzögerungen“ beitrug, fügte der Ombudsmann hinzu, auch bei der Organisation einer vorübergehenden Unterbringung.

Trotz der Probleme habe der Newham Council „seinen Ansatz nicht geändert und die Verantwortung für die Lösung der Probleme übernommen“, sagte er.

Der Newham Council sagte in einer Erklärung: „Wir akzeptieren die Feststellungen des Ombudsmanns voll und ganz und haben auf jede der erteilten Anordnungen reagiert.“

„Außerdem haben wir eine alternative Unterkunft für den betroffenen Haushalt gefunden und werden weiterhin mit ihm zusammenarbeiten, um eine geeignete dauerhafte Lösung zu finden.“

Der Rat fügte hinzu, dass er bei der Bekämpfung von Schimmel- und Feuchtigkeitsproblemen im gesamten Bezirk einen „bewährten, proaktiven Ansatz“ verfolge und in eine „spezielle“ Schimmel- und Feuchtigkeits-Taskforce investiert habe.

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