Der East Riding Council verspricht „Empathie“ im Umgang mit Schimmelbeschwerden

Der East Riding Council hat eine neue Richtlinie eingeführt, die sicherstellt, dass Schimmelpilzmeldungen „mit Empathie und Respekt behandelt“ werden.

Es wurde außerdem versprochen, die Probleme in den Häusern in weniger als zwei Wochen zu untersuchen und anschließend Reparaturen durchzuführen.

Ein Sprecher des Rates sagte: „Wir haben immer hart daran gearbeitet, Feuchtigkeit und Schimmel zu bekämpfen, aber diese Richtlinie rückt das Problem viel stärker in den Mittelpunkt.“

Den Mietern stehen außerdem Maßnahmen zur Vorbeugung von Feuchtigkeit, Schimmel oder Schadensersatz zur Verfügung.

Die Richtlinie wurde am Mittwoch genehmigt und baut auf dem „bestehenden und proaktiven“ Ansatz des Rates auf, mit Mietern zusammenzuarbeiten, um Probleme in ihren Häusern anzugehen.

Nachdem eine Untersuchung durchgeführt wurde, werden Reparaturen durchgeführt, gefolgt von weiteren Kontrollen, fügten die Beamten hinzu.

Der Rat sagte weiter, er werde dafür sorgen, dass die Mitarbeiter an vorderster Front angemessen geschult seien und entsprechende Ratschläge oder praktische Lösungen bei Schimmel- oder Feuchtigkeitsproblemen anbieten könnten.

Ratsmitglied Gary McMaster, Portfolioinhaber für Wohnen und Infrastruktur beim East Riding Council, sagte: „Wir ermutigen Mieter, Bedenken hinsichtlich Feuchtigkeit, Schimmel und Kondensation in ihren Häusern umgehend zu melden, damit unser Wohnungswartungsteam das Problem beheben kann, bevor es schlimmer wird.“

„Die Ursachen für Feuchtigkeit und Schimmel sind vielfältig. Wir werden mit den Mietern zusammenarbeiten, um deren Entstehung zu verhindern und bei Auftreten umgehend dagegen vorzugehen.“

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East Riding of Yorkshire Council